1. 계좌 개설 시 어떤 서류가 필요한가요?

필요한 서류는 다음과 같습니다

계좌 종류에 따라 최초 예치금이 일정 금액 필요합니다.

★ 개인계좌: 개인 계좌 개설.pdf

★ 법인계좌: 법인 계좌 개설.pdf

2. 만 55세 이상이며, 은퇴 비자(ER)를 가지고 있습니다. 재직 증명서가 없는데, 계좌 개설이 가능한가요?

만 55세 이상이시고, 은퇴 비자(ER)를 받으신 경우에는 재직 증명서가 필요없습니다. 다만, 현재 캄보디아 주소를 확인할 수 있는 임대 계약서 혹은 거주 증명서를 여권과 같이 지참하시어 지점 방문하시면 계좌 개설이 가능합니다.

해당 경우는 지점장의 재량권에 따릅니다. 지점에서 어려움이 있으신 경우는 코리아데스크에 연락해 주세요.

3. 가정 주부입니다. 재직 증명서가 없는데, 계좌 개설이 가능한가요?

가족분의 재직 증명서(혹은 소득증빙 서류, 자세한 내용은 상기 파일을 참고)과 가족 관계 증명서(지점 제출시에는 영문, 코리아데스크 제출시에는 국문 혹은 영문)를 첨부하시면, 계좌 개설이 가능합니다. 지점에서 어려움이 있으신 경우는 코리아데스크에 연락해 주세요.

4. 학생입니다. 학생 비자(ES)를 가지고 있습니다. 재직 증명서가 없는데, 계좌 개설이 가능한가요?

여권상 나이로 만 18세 이상이시고, 재학 증명서를 첨부하시면 계좌 개설이 가능합니다. 지점에서 어려움이 있으신 경우는 코리아데스크에 연락해 주세요.

5. 관광 비자를 가지고 있습니다. 계좌 개설이 가능한가요?

관광 비자이어도 계좌 개설이 가능합니다. 단, 관광 비자 유효기간의 잔여기간이 07일 이상, 여권 유효 기간은 90일 이상 남아있어야 합니다. 또한, 소득 증빙이 가능한 재직증명서 등을 제출하셔야 합니다.

6. 명함으로 재직 증명서를 대체할 수 있나요?

아닙니다. 명함으로 재직 증명서를 대체할 수 없습니다.

7. 이율(이자율)이 어떻게 되나요?

• 일반 예금(Savings account)의 경우, USD 계좌는 1년에 0.50%, 크메르 리엘(KHR) 계좌는 1.50%이며, 매 분기별로 지급됩니다 (1월 1일, 4월 1일, 7월 1일, 10월 1일).

• 정기 예금(Fixed Deposit)의 경우, 기간과 이자 납부 방식(만기일에 일괄 지불 혹은 매월 선이자 지불) 등에 따라 이율이 다릅니다. 자세한 이율은 다음 링크를 참조해 주세요. 정기 예금 금리 Fixed Deposit Account(영문, 링크)

• 적금(Installment Deposit)의 경우, 기간과 금액(매월 납입금이 10~ $500 미만 혹은 $500 이상)에 따라 이율이 다릅니다. 자세한 이율은 다음 링크를 참조해 주세요. 적금 금리 Installment Deposit Account(영문, 링크)

• 일부 예금 상품(Daily Earn, Heng Heng 등)은 약관에 따라 특정 금리를 제공할 수 있습니다.

8. 정기 예금 만기일은 어떻게 확인하나요? 만기일에 인출이 가능한가요?

• 정기 예금 통장의 만기일 (Maturity date)를 확인하시거나, 모바일 뱅킹에서 만기일 (Maturity Date)을 확인하시면 됩니다.

• 만기일 당일 자정 이전에 이자가 입금되거나, 재연장 됩니다(신청시 선택 방법에 따라).

• 만기일 당일에 해지를 신청하시면, 원금과 약정된 이자를 받으실 수 있습니다.

9. 정기 예금 중도 해지시에 불이익이 있나요?

• 만기일 하루 전에라도 해지하시면, 약정된 이자가 지급이 되지 않습니다.

• 정기 예금이나 적금을 담보로 현금 대출이 가능합니다. 모바일 뱅킹에서 해당 정기 예금을 선택하시고, 현금 대출(Loan Against Deposit)을 진행하시면 됩니다. 단, 예금이 만료되시면, 대출금을 상환하셔야만 합니다. 해당 예금이 연장되는 경우에도 자동으로 대출도 연장되지 않습니다.

10. 지점에서 계좌가 휴면계좌라고 연락이 왔습니다. 어떻게 해야 하나요?

• 1년 동안 거래가 없으신 경우 휴면계좌(Dormant account)로 변경됩니다.

• 휴면계좌인 경우, 국내 송금, 해외 송금을 받으실 수 없으며, 송금된 금액은 반송 처리됩니다.

• 휴면 계좌는 예금주가 직접 지점에 방문하여(여권지참) 휴면 해제 신청 후 $1이라도 거래(입금, 인출 등)하셔야 합니다(지점 방문하셔도, 거래를 하지 않으시면 휴면 해지 되지 않습니다).

• 휴면계좌인 경우, 매년 수수료 $5이 차감됩니다.

• 해당 계좌 잔액이 $0인 경우가 5년이 지속되면 자동으로 해지될 수 있습니다(잔액이 계속 있는 경우 휴면 계좌가 계속 유지됩니다).

11. 계좌 확인서에는 어떤 종류가 있나요?

• 거래 내역서(Bank Statement): 일정 기간 동안의 모든 거래 내역을 출력하여 받으실 수 있습니다. 매월 계좌당 1회 무료로 신청하실 수 있습니다. 이상은 건당 $2입니다. 모바일뱅크에서 언제든지, 무료로 “계좌 거래내역 다운로드”를 통해서, pdf 파일로 받으실 수 있습니다.

• 잔고 증명서(Balance Confirmation Letter): 신청 당일의 잔액에 관한 확인서를 받으실 수 있습니다. 수수료는 건당 $5입니다. 신청 당일 하루 동안은 해당 계좌의 해당 금액은 인출이 제한됩니다.

12. 회사 계좌 개설시에 이사회 의결서 양식은 무엇인가요?

계좌 개설에 관한 의결 사항을 회사의 정관에 따른 의결 정족수와 의결권에 따라 의결을 증빙하는 서류입니다(의결권자 서명, 신분증 사본).

귀하의 회사 내부 양식을 사용하셔도 되며, 필요하신 경우 코리아데스크에서 양식을 보내드릴 수 있습니다.

13. 비즈니스 라이선스가 없습니다. 회사 계좌를 개설할 수 있나요?

코리아 데스크로 연락해 주세요.

14. 회사 정관이 없습니다. 회사 계좌를 개설할 수 있나요?

캄보디아에 등록된 회사인 경우, 개인 사업자(Sole Proprietorship)로 등록하신 경우는 회사 정관이 없습니다. 해당 경우는 회사 계좌 개설이 가능합니다.

15. 수표 사용법을 알고 싶습니다.

아래 문서를 참고해 주세요

★ 수표 사용 설명서

16. 예금주가 사망하였습니다. 어떻게 해야 하나요?

삼가 고인의 명복을 빕니다. 아래 문서를 참고해 주세요

★ 예금주 사망 관련 안내

1. 한국에서 PPCBank로 송금하려는데, SWIFT 코드가 어떻게 되나요?

은행명: PHNOM PENH COMMERCIAL BANK PLC

SWIFT 코드: PPCBKHPP

은행주소: #217, Norodom Blvd, Sangkat Tonle Bassac, Khan Chamkamorn, Phnom Penh, Cambodia

자세한 사항은 다음 문서를 참조해 주세요.

★ 국제 송금.pdf

2. 해외 송금의 경우 수수료 체계가 어떻게 되나요?

해외 송금시에는 송금 은행, 중계 은행, 수취 은행(수취 수수료) 모두 3곳에서 수수료가 발생됩니다.

3. 해외송금 (PPCBank에서 해외로) 송금 은행 수수료가 어떻게 됩니까?

기본 해외 송금수수료는 $10,000 이하 송금 시, 송금 수수료 $10+전신료 $15 총 $25입니다. $10,000 초과시에는 송금 금액의 0.15% + 전신료 $15입니다 .

다만, 전북은행으로 실시간 송금 시, $5,000이하는 $3, $5,000 초과는 송금금액의 0.07%로 저렴하게 이용하실 수 있습니다

4. 해외 송금 받을 때도(해외에서 PPCBank로) 수수료가 있나요?

네 해외송금 받으실 때도 수취 수수료가 있습니다. 수취 수수료는 송금 받은 금액의 0.07%이며, 최소 금액은 $10입니다.

또한, 전북은행과 광주은행에서 송금 시, 수취 수수료가 없습니다.

수취인이 NGO 단체(직원 개인 계좌는 해당 안됨) 계좌 또는 선교사(개인 계좌)이실 경우에도, 사전 등록 시 수취 수수료를 면제해 드립니다(코리아데스크 카톡으로 선교사 파송장-원본과 영문 번역-, 여권, 비자, PPCBank 계좌 정보를 보내 주세요).

해외 송금 수수료에 관한 자세한 사항은 다음 링크를 참조해 주세요.

★ International Transfer (영문, 링크)

5. 해외 송금(캄보디아<-> 해외(한국포함))을 하였습니다. 얼마나 걸리나요?

보통 영업일 기준 1~3일 정도 소요(주말 및 각 해당 국가의 공휴일 제외)됩니다.

상기된 시일 이상이 소요될 경우, 수취 은행보다는 송금 은행(송금인이 송금을 신청하신)에 문의하시면, 송금 진행 과정을 확인하실 수 있습니다.

6. 한국의 원화 통장으로 해외송금을 하면 어떻게 되나요(환율)?

PPCBank에서 해외송금을 하시는 경우, 대부분은 미달러화로 발송이 되며, 중계 은행의 달러 계좌를 통해서 해외송금이 이루어집니다.

수취 은행 즉, 한국측의 은행에 도착하면, 도착 당일의 전신환율로 원화 환전이 되어, 자동으로 원화 계좌에 입금처리됩니다.

7. 지점에서 증빙서류를 제출하라고 합니다.

송금인, 발송 나라, 수신인, 금액, 빈도 등 여러 상황에 따라 송금 목적 증빙 서류나 자금 원천 증빙 서류 제출을 요구받으실 수 있습니다.

8. 전북은행 계좌에서 PPCBank이나 캄보디아 은행으로 송금할 수 있나요?

대한민국 전북은행(창구, 모바일뱅킹, 인터넷뱅킹)에서 캄보디아 PPCBank로의 해외송금(JB 캄보디아 실시간 송금 서비스)을 실시간으로 저렴하게 송금할 수 있습니다.

대한민국에서 PPCBank뿐만 아니라, 캄보디아의 49개 금융기관에 (PPCBank를 거쳐) 실시간으로 저렴하게 송금할 수 있습니다.

9. IBAN이 무엇인가요?

캄보디아와 대한민국은 IBAN을 사용하지 않고, SWIFT코드와 계좌번호를 사용합니다.

유럽에서 보통 사용하는 IBAN (International Bank Account Number)은 국제 송금을 위해 사용되는 계좌 번호 형식입니다. IBAN은 국가 코드 2자리, 검증코드 2자리, 은행 코드 및 계좌번호 최대 30자리 (국가별로 다름)로 구성되어 있습니다 (예: GB29 NWBK 6016 1331 9268 19).

1. 사용한 적이 없는데 카드가 결제 되고 있어요.

아래와 같이 순차적으로 처리 해 주시면 됩니다.

• 고객님께서는 추가 결제 방지를 위해 먼저 PPCBank 모바일 앱에서 직접 카드를 정지 신청하시거나(내카드 > 해당 카드 (오른쪽 상단 점 세개) > 사용중지), 콜센터(+855 (0)23-909-909 또는 +855 (0)963-909-909, 영어/크메르 지원)를 통해 카드 사용 정지를 요청하셔야 합니다. (영업시간 중에는 하기 연락처를 통해 코리아 데스크로 연락 가능합니다 )

• 거래일로부터 120일 이내에 가까운 지점을 방문하셔서 이의 신청을 접수하셔야 합니다.

  ※ 접수된 이의 신청에 대한 결과에 따라 해당 거래의 반환 여부가 결정됩니다.

• 이의 신청과 함께 해당 카드의 해지나 새 카드로의 재발급 절차를 진행해 주시기 바랍니다.

2. PPCBank 카드 결제 후 취소했는데, 언제 환불되나요?

신용카드의 경우, 취소 시 청구서에 자동 반영됩니다.

직불카드의 경우, 해당 상점 및 VISA 절차에 따라 금액 환불기간이 결정됩니다.

3. 카드 비밀번호 오류 시, 어떻게 하나요?

카드 비밀번호 분실 시에는 모바일 뱅킹 > 내카드 > 해당 카드 > 카드 정보 > 비밀번호 변경에서 “비밀번호가 생각나지 않으세요?”를 선택하시면, 비밀번호 초기화(변경)를 하실 수 있습니다.

혹은 여권 소지 후 지점 방문하시면, 비밀번호 변경을 하실 수 있습니다.

4. 카드 분실, 도난 시 즉시 해야 할 일

지점이나 콜센터 (023-909-909)에 카드 정지(block)를 신청하셔야 합니다. 모바일 뱅킹, 스마트 비즈의 채팅창을 통해서 콜센터 연락도 가능합니다.

또한 모바일 뱅킹의 내카드 섹션, 해당 카드에서 카드 사용정지와 재발급 신청을 직접 하실 수도 있습니다.

5. 신규 카드 신청시 며칠이나 걸리나요? 카드 발급비와 연회비는 어떻게 되나요?

• CSS (캄보디아 공동망) 카드는 지점에서 신청 즉시 받으실 수 있습니다. 발급비용은 $3이며, 연회비는 무료입니다.

• 비자 데빗, 비자 크레딧 카드는 지점에서 신청하시면, 영업일 기준으로 3~7일 후에 지점에서 수령 가능합니다. 지점에 해당 카드가 도착되면, 수령 가능하시다는 전화 연락을 먼저 드립니다. 여권 소지 후 지점 방문하시면 카드 수령이 가능합니다. 혹은 카드 신청시에 회사나 거주지로 배달을 원하시는 경우 신청해주시면, 편하신 곳으로 배달해 드립니다 (단, 본인이 수령해야 함). 비자 데빗 카드의 발급비는 $5이며, 연회비는 무료입니다. 비자 크레딧 카드의 발급비와 수수료는 카드 종류에 따라 상이합니다.

• 비자 가상 데빗 카드(Visa Virtual Debit Card)는 PPCBank 모바일 뱅킹에서 즉시 발급됩니다. 발급비와 연회비 모두 무료입니다.

6. ATM 이용 가능 시간

24/7 이용 가능합니다. 단, 이온몰 내부 ATM은 운영시간(9AM ~ 10PM)에만 사용 가능합니다.

7. ATM에서 카드 인출 한도와 수수료가 어떻게 되나요?

PPCBank 데빗 카드의 경우 건당 $1,000 하루에 $3,000까지 무료 인출이 가능합니다

PPCBank 신용 카드의 현금 서비스를 이용하시는 경우는 건당 $1,000 인출이 가능하며, 수수료는 최소 $5 혹은 금액의 2% 중 높은 금액이 부과됩니다(예: $300 경우 $6).

해외 카드의 경우 건당 $500, 하루에는 해당 카드의 한도액까지 현금 인출이 가능합니다. 건당 PPCBank의 수수료는 $5입니다만, 카드 발급사의 수수료가 추가 부과될 수 있습니다.

자세한 사항은 다음 링크를 참고해 주세요.

https://www.ppcbank.com.kh/atm-fee/

8. ATM 에서 위폐나 지전이 나온 것으로 의심되는 경우

PPCBank ATM은 국제 표준 ATM기를 사용하며, 자체 위폐 감별기가 내장되어 있습니다. 따라서 위폐나 지전이 인출되지 않습니다.

아래의 대사관 공지내용을 참고해 주세요 (여타 장소에서 바꿔치기 수법 성행).

★ 공지 캄보디아 방문시 주의사항

참고로, 다음과 같은 절차를 통해 PPCBank의 ATM 내부 현금이 관리됩니다.

• 지점의 CCTV 아래에서 수동으로 개별 권종 확인 (찢어짐, 낙서, 구권 등)

• 지점의 위폐감별기에서 모든 권종의 일렬번호를 자동으로 기록

• 현금 보관 박스는 일련번호가 있는 시건 장치로 잠금

• 현금 보관 박스 수송의 경우, 무장 경비, 2인 이상 은행원, 운전사가 동시 이동

• ATM 시건 장치는 2중 장치로 은행원 2인이 각각 보관

• ATM 기존 현금 보관 박스, 시건 장치 확인

• ATM 내외부 CCTV 24시간 작동

9. ATM에서 카드가 나오지 않는 경우는 어떻게 하나요?

• 023-909-909(영어, 크메르어) 혹은 096-909-909(영어, 크메르어)로 전화하시어, ATM 위치, 날짜와 시간, 인출 시도 금액, 연락처 등을 알려 주세요. 혹은 지점의 ATM이시고 영업시간 중이라면, 지점 창구에 카드 반환을 바로 요청해 주세요(신분증 필수, 본인이 아니시라면 수령 불가). ATM 시건 장치 보관자의 지점 근무 여부에 따라 다음 영업일에 카드 수령하실 수도 있습니다.

• 보통 다음 영업일 중에 (콜센터에서 연락을 받으신 후) 인근 지점에 신분증을 지참하여, 카드 수령하시면 됩니다.

• 타행 카드 혹은 해외 카드의 경우 15일 안에 수령하시지 않는 경우는 지점에서 파쇄 처리됩니다.

• PPCBank 카드의 경우 15일 안에 수령하지 않는 경우는 본점 카드부서로 반송 처리됩니다. 반송된 카드는 매월 감사부서의 감독하에 파쇄됩니다.

10. ATM에서 현금이 나오지 않는 경우는 어떻게 하나요?

일정 시간(1~2분) 이상을 현금이 나오는지 확실한 확인이 필요합니다.

• 거래가 완결되지 않은 경우; 인출이 성공되지 않은 경우로, 잔액은 변함이 없습니다.

• 거래가 완결된 경우(현금 미인출); 지점 직원이 ATM 현금 박스를 교체 후, 지점 정산 과정을 통해 시스템과 차이가 나는 금액은 해당 계좌로 환불 처리가 됩니다. 지점이나 콜센터 혹은 코리아데스크에 해당 일자, 시간, 금액, 카드 명의를 알려주시면, 신속하게 환불 처리를 받으실 수 있습니다.

• 해외 카드의 경우, 카드 발급사에 분쟁(Dispute) 신청을 하셔야 합니다. PPCBank에서 해당 카드 발급사로부터의 분쟁 신청을 받은 후에 환불 처리가 진행됩니다.

11. 온라인 서비스 결제가 어디에서 가능한가요?

• 비자 데빗 카드, 비자 신용 카드, 비자 가상 카드는 온라인에 등록하여 사용하실 수 있습니다.

• PPCBank의 비자 카드는 추가적인 보안 장치인 3D Secure 를 지원합니다.

• 캄보디아에서 대중적인 Grab, Nham24, Foodpanda, Google Play (Youtube, ChatGPT 등), App Store, Aliexpress, Agoda, Booking, Netflix 등에서 사용 가능합니다

• PassApp(카드 결제 지원 안함)은 아직 등록이 불가합니다(2025년 3월 현재).

1. 한국에서도 모바일 뱅킹을 할 수 있나요?

기본적으로 PPCBank 모바일 뱅킹은 전세계 어디에서나 사용할 수 있습니다.

하지만, 핸드폰 분실 등의 이유로 모바일 뱅킹 앱을 다시 설치하여야 하는 경우와 비밀번호 재설정해야 하는 경우는 SMS 문자 인증이 필요합니다. 따라서 캄보디아 핸드폰 심카드에 로밍 서비스를 신청해두시면, 도움이 될 수 있습니다.

2. 모바일 뱅킹 앱이 잠겼는데 지금 한국이라 지점 방문을 할 수 없습니다. 잠금 해제하는 방법이 있을까요?

PPCBank 고객센터(+855 (0)23-909-909 또는 +855 (0)963-909-909)에 연락하셔서 본인 확인용 질문에 답하신 후, 잠금 해제(Unlock)를 요청하시면 됩니다. 그러면 고객센터에서 잠금을 해제할 것입니다. 단, 비밀번호 재설정(Reset)은 등록된 전화 번호로 인증 코드를 받으실 수 있으셔야 합니다. 만약 어떤 이유로든 인증 번호를 받으실 수 없다면 지점에 방문하셔서 잠금 해제 및 재설정하셔야 합니다.

국제 전화가 어려우시다면, 텔레그램으로 고객센터에 연락하실 수 있습니다. 텔레그램 ID(@PPCBank _Call Center)나 전화번호(+855 963 909 909)로 연락처를 추가하시거나, 모바일 앱의 라이브채팅(로그인 전 화면에서 종 왼편의 메시지 아이콘) 기능을 사용하시면 됩니다.

* 인터넷 뱅킹(smartBiz)은 모바일 뱅킹 앱과 구분되므로, 고객센터를 통해서 잠금해제나 재설정을 하실 수 없습니다.

3. 모바일 뱅킹에서 크메르 리엘(KHR) 이체가 안됩니다(이체 한도 변경)

모바일 뱅킹, 보안 설정(이체 한도)에서 달러만 한도가 설정되어 있고, 크메르 리엘이 ៛0로 설정되어 있는 경우, 크메르 리엘 이체나 KHQR 지불이 안되는 경우가 있습니다. 모바일 뱅킹, 보안 섹션에서 한도 조정이 가능합니다(생체인식이나 간편비밀번호 설정 시, SMS 인증 절차 없이 증액 및 감액 가능). 크메르 리엘 한도를 높게 설정해두시면, USD 한도가 상당 금액만큼 줄어듭니다. 전체 한도 금액 안에서 적절히 배분하는 것이 좋습니다.

동반 계좌(조인트 어카운트)의 경우는 지점을 방문하셔야 합니다.

4. 모바일 뱅킹을 가입하고 싶습니다.

모바일 뱅킹을 가입하기 위해서는 기존의 PPCBank 계좌가 있어야 합니다.

• 지점 방문: 여권이 필요하며, 전화번호 확인을 위한 SMS 인증 코드와 임시 비밀번호를 받으실 수 있는 캄보디아 전화번호 심카드와 핸드폰이 필수입니다.

• PPCBank Mobile 앱 설치 후 등록: 기존의 계좌가 있으신 분은, 앱 설치 후, 초기 화면의 “PPCBank 모바일 신규 사용자 등록”을 통해 여권(유효기간이 지나지 않은) 번호 입력 후, 가입할 수 있습니다. 인증 코드 등을 받으실 수 있는 캄보디아 전화번호가 필요합니다.

1. 인터넷 뱅킹(스마트비즈)이 무엇인가요? 사용법을 알고 싶습니다.

아래 문서를 참조해 주세요.

★ 스마트비즈 안내

2. 초기 인증 절차가 복잡합니다. 간단한 안내서는 없나요?

상기 1번 문항의 스마트비즈 안내 문서의 10 페이지를 확인해 주세요.

3. OTP가 계속 맞지 않는다는 메세지가 나옵니다.

핸드폰 혹은 태블릿, PC의 시간이 정확한지 확인해 주세요. 자동 시간 조정 옵션을 선택해 주세요. 나라 간 이동을 하신 경우 표준시를 조정해 주세요. 현재 시간을 기반으로 원타임 패스워드(OTP)가 생성되기 때문에 시간이 정확하지 않으면, OTP 입력 기기에서 정확한 OTP로 인식하지 못합니다.

혹시 사용 기기(핸드폰, 컴퓨터, 태블릿 등)를 변경하셨다면, 안내서의 초기 절차 때처럼 QR 스캔을 하여 다시 기기를 연동시켜주셔야 OTP를 사용하실 수 있습니다.

4. 인터넷 뱅킹(스마트비즈)의 아이디를 분실했습니다.

• 마스터 유저의 경우: 콜센터에 연락하시면, 본인 확인 절차를 통해 아이디를 확인하실 수 있습니다.

• 서브 유저의 경우: 마스터 유저에게 문의하시면, 아이디를 확인하실 수 있습니다. 콜센터에서는 서브 유저 아이디 확인을 할 수 없습니다.

5. 인터넷 뱅킹(스마트비즈)의 비밀번호를 분실했습니다.

• 마스터 유저의 경우: 스마트비즈의 비밀번호 분실의 경우, 어떤 경우에도 온라인으로 재발급 혹은 리셋 되지 않습니다. 지점을 방문해 주세요.

• 서브 유저의 경우: 마스터 유저에게 문의하시면, 비밀번호를 재발급 받으실 수 있습니다.

6. 인터넷 뱅킹(스마트비즈)이 잠금 상태가 되었습니다.

스마트비즈의 잠금 해지를 위해서는 지점을 방문해 주세요. 6개월 동안 거래가 없는 경우에 잠금 상태가 됩니다.

비밀번호 5회 이상 오류의 경우에도 잠금 상태가 됩니다. 5회 오류는 일자가 변경되어도 누적이 됩니다. 또한 스마트비즈의 앱에서의 오류 횟수와 피씨에서의 오류 횟수도 합산되어 누적됩니다.

7. 인터넷 뱅킹(스마트비즈) 한도를 늘리고 싶습니다.

현재 기본 한도는 회당 $10,000, 하루 $50,000입니다.

회당 $50,000, 하루 $200,000까지 증액을 원하는 경우는 지점에 신청, 바로 증액이 가능합니다. 이상의 증액을 원하는 경우는 해당 부서의 승인이 필요합니다.

1. 태국에서 KHQR 지불이 가능한가요?

PPCBank의 모바일뱅킹에서 ThaiQR 지불이 가능합니다. 다만, KHQR의 국제 결제의 경우는 자국 화폐 계좌 간에서만 거래가 가능합니다. 따라서 지불 계좌는 크메르 리엘(KHR) 계좌에서, 태국 바트화 계좌로만 지불이 가능합니다. 또한 태국의 상점 QR(GPS 위치상 태국 국내의)에만 지불이 가능합니다. 개인 QR에는 지불이 불가합니다.

2. 간단한 POS 사용법을 알고싶습니다

아래 문서를 참고해 주세요

★ 간단 포스 설명서

1. 에스크로우 서비스 신청 조건과 수수료는 어떻게 되나요?

에스크로우 계좌의 수수료는 계약 금액의 0.1% (월) 이며, 3개월 단위 기간으로 신청이 가능합니다. 납부 수수료는 최소 $100 (혹은 월 0.1%) 과 변호사 비용 $100입니다. 3개월 추가 연장의 경우는 변호사 비용 없이 월 0.1% (0.1% x 3개월 단위, 최소 $100) 가 추가 비용 발생됩니다.

개인명의도 가능하며, 법인 명의도 가능합니다.

먼저, 양 당사자 간의 계약서를 은행에 제출해주시면 에스크로우 계약서 초안을 은행에서 작성하며, 양 당사자가 에스크로우 계약서 초안에 합의하시면 양 당사자가 지점에 방문하여, 변호사와 같은 자리에서 서명합니다. 은행은 내부적으로 은행 에스크로우 회계 계좌에 금액과 수수료를 이체합니다.

계약 조건이 이행되었을 경우, 양 당사자의 서명에 의해 해당 금액이 지불 처리됩니다.

1. 대출 신청을 위한 필요 서류는 무엇인가요?

대출 종류 등에 따라 필요 서류가 상이할 수 있습니다.

일반적으로 대출을 위해서는 개인정보 서류와 담보물 확인과 소득 증빙이 필요합니다.

개인정보 서류에는 여권, 임대 계약서, 재직증명서, 사업자등록증 등이 필요할 수 있습니다.

초기 상담을 위해서는 담보물이 있으신 경우는 토지 문서, 차량 대출의 경우 차량 계약서(차종, 금액 등) 초안, 주택 구매 계약서 초안 등이 필요합니다.

소득 증빙 자료는 사업장의 회계 장부 혹은 재직증명서 혹은 통장 내역서 등 제출이 필요합니다.

1. 아이디와 비밀번호 종류가 너무 많고, 복잡합니다. 자세한 설명이 있나요?

아래 문서를 참고해 주세요.

★ 비밀번호 안내